CONDIZIONI D’USO

Salt and Ethic S.L. iscritto nel Registro Mercantile di Madrid, Spagna, Volume 28168, Foglio 124, Sezione
8, Pagina M 507462 con residenza sociale in Via Fuente Albadalejo 6, nella località di Torrelodones, provincia di Madrid e con C.I.F. B-86057635 è la titolare legale del portale Internet www.saltandethic.com ( “Portale”). 

Queste CONDIZIONI D’USO sono un accordo legale tra lei (UTENTE) e Salt and Ethic S.L. che controlla il suo modo di usare questo sito. Nota bene che utilizzando questo sito, sin dalla prima volta in cui si accede, determina l’accettazione dei termini e dei limiti di queste condizioni. Salt and Ethic S.L. si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni pubblicandole on line, senza che le stesse influiscano sui beni e sui servizi già acquistati. Le raccomandiamo di consultare le condizioni di vendita prima di effettuare un acquisto nel portale www.saltandethic.com.

Cliccando sul bottone “accettare”, significa che l’utente:

a.         Ha letto e compreso le condizioni d’uso.

b.         Che è una persona con capacità legale di firmare e sottoscrivere un contratto.

 c.         Che concorda con tutte le condizioni e i termini di questo contratto.

Per garantire integralmente i diritti dei consumatori e degli utenti, le presenti Condizioni Generali si stabiliscono in conformità con ciò che prevede la Legge Spagnola, e in particolare la Legge 7/98 del 13 di Aprile delle Condizioni Generali di contrattazione, Legge 7/96 del 15 di gennaio di Coordinamento del Commercio al Dettaglio, Codice Civile, Il Decreto Reale Legislativo 1/2007, del 16 novembre, tramite il quale si approva il Testo Rivisto della Legge Generale per la difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi applicabili e le loro normative di attuazione.

Le parole che possono avere diverse interpretazioni, il loro significato sarà quello il più conforme alla natura e all’oggetto del contratto. La lingua di riferimento di questo contratto è lo Spagnolo.

REGISTRAZIONE DELL’UTENTE

L’utente, prima dell’acquisto di qualsiasi prodotto offerto da Salt and Ethic S.L., accetta di fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli saranno richiesti.

L’utente potrà effettuare ordini solo se maggiore di età.  La piena responsabilità nel determinare a quali contenuti specifici e servizi i minori d'età' possano accedere, rimane unicamente ed esclusivamente alle persone di maggiore età' a cui questi sono affidati.   

Per poter ordinare nella pagina Web, ogni cliente fornirà a Salt and Ethic, S.L. volontariamente e sotto la propria responsabilità i suoi dati personali. Nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano fraudolenti e/o falsi, Salt and Ethic, S.L. si riserverà la possibilità di prendere misure legali contro l’utente che ha commesso l’infrazione.

Salt and Ethic, S.L. fornirà l’utente di una chiave d’acceso personalizzato e una password che faciliteranno le future operazioni d’acquisto. L’utente potrà scegliere la propria chiave d'accesso e la password, sempre che siano ancora disponibili e non già state assegnate ad altri utenti.

L’utente si impegna a garantire la riservatezza della sua chiave di accesso e della sua password. L’utente selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso corretto, si impegna a non metterli a disposizione di terzi, cosi come a comunicare a Salt and Ethic, S.L. la loro perdita, furto o il possibile accesso da parte di terzi non autorizzati, affinché Salt and Ethic, S.L possa procedere al blocco immediato dell’accesso o cancellare ordini, a sua discrezione. Salt and Ethic, S.L. rimane espressamente esente da qualsiasi responsabilità derivata dall’uso incorretto e/o negligenza da parte dell’utente nel caso in cui l’utente non abbia rispettato l’obbligo di riservatezza della sua chiave d’accesso e password. 

L’utente del Sito ha diritto all’accesso libero e gratuito dell’informazione pubblica presente nella pagina web. Sebbene Salt and Ethic, S.L. si riservi il diritto di limitare unicamente agli utenti registrati l’accesso ad informazioni, promozioni ed offerte speciali.

Qualsiasi navigatore che accede alla presente pagina web ha diritto a registrarsi, ciò gli permetterà di beneficiare delle offerte speciali destinate a tutti gli utenti registrati.

Salt and Ethic, S.L. offre sistemi informatici per consentire all’utente di identificarsi e correggere errori nella digitazione dei suoi dati durante la registrazione e/o nell’effettuare un acquisto. Questi mezzi tecnici consistono nel confermare l’informazione inserita e la possibilità di modificare prima dell’invio.

COME COMPRARE

Per poter comprare nella presente pagina web, è necessario registrarsi, una volta che l’utente si è registrato, e ha creato un conto, sarà possibile procedere ad un acquisto.

In conformità con quanto richiesto dall’articolo 27 della Legge 34/2002 di Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, si informa che il procedimento di ordinazione seguirà i seguenti passi:

Dalla pagina Home l’utente potrà accedere alle diverse sezioni e al catalogo dei prodotti offerti da Salt and Ethic, S.L.

Premendo sull’immagine o sul testo del prodotto si potrà visualizzarne la scheda, con le caratteristiche, la descrizione, la disponibilità e il prezzo.

Per selezionare l’articolo si deve fare click sul bottone “Acquistare”. 

“Il mio Carrello” mostrerà gli ordini eseguiti. Al “mio carrello” si accede premendo sul bottone nella parte superiore della pagina.

Nello schermo “Il mio Carrello” vengono mostrati:

-           I prodotti selezionati nell’ordine

-           Il prezzo, IVA incluso

Da questa pagina si potranno eliminare i prodotti che non interessano più o aggiungere nuovi prodotti.

Processo di perfezionamento dell’ordine:  

   -           Consegna 

   -           Pagamento

   -           Conferma

   -           Completato

Una volta selezionati i prodotti che si desidera comprare, si preme il bottone “Acquista”.

Poi si dovrà confermare “l’indirizzo di consegna” dei prodotti ordinati, si potranno anche aggiungere commenti.

In seguito, premendo il bottone “Continuare” appariranno i dati di fatturazione e di spedizione, che dovranno essere confermati o potranno essere modificati dall’utente.

Quindi l’ordine dovrà essere confermato.

Il cliente avrà la possibilità di beneficiare di un buono sconto del 4% del valore dell’acquisto (spese di spedizione escluse) da applicare ad un acquisto successivo nel Sito, altrimenti dare la possibilità a Salt and Ethic di fare una donazione, di pari importo, ad una delle tre ONG presenti nel Sito. L a somma della donazione sarà del 4% del totale dell’acquisto (spese di spedizione escluse).

CONCLUSIONE DEL PROCESSO D’ACQUISTO

Alla  fine del processo il cliente riceverà un messaggio e mail di conferma dell’ordine presso l’indirizzo prescelto. Dopo avere confermato l’ordine, provvederemo a mandarle una e mail informandola dello stato dell’ordine e dei tempi stimati di consegna all’indirizzo da lei indicato. Una volta che il Venditore avrà spedito l’ordine, il cliente sarà informato via e mail.

I tempi di consegna sono stimati e possono variare. Per più informazioni al riguardo può contattare il nostro servizio clienti via support@saltandethic.com.

CARRELLO O ACQUISTO

Se si ordina da distinti venditori, si dovranno pagare le spese di spedizione per ogni differente ordine. Saranno diverse spese di spedizione e diversi tempi di consegna.

Ogni Venditore applica una politica di spese di spedizione particolare e anche differenti promozioni d’invio che vengono specificate di caso in caso.

Nel momento della definizione dell’ordine, utilizzando l'opzione del menu di accettazione dell’ordine, si intende dato il consenso del cliente per la validità ed efficacia del contratto di compravendita che obbliga le parti. Salt and Ethic S.L. conserverà elettronicamente l’ordine.

Salt and Ethic, S.L. informerà il cliente, una volta confermato l’ordine, tramite e mail della conferma dell’ordine e delle condizioni generali ricorrenti di Salt and Ethic S.L. all’indirizzo elettronico indicato dal cliente. 

CONSEGNA DELL’ORDINE

La consegna dell’ordine avverrà presso il domicilio di consegna indicato liberamente dall’utente. Per questo, Salt and Ethic S.L. non si assume alcuna responsabilità per la mancata consegna del prodotto dovuta a dati digitati dall’utente falsi, errati o incompleti o, nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per motivi estranei alla società di spedizione, incaricata ad effettuare la consegna, o nel caso in cui il destinatario sia assente dal domicilio.

Salt and Ethic, S.L. ha adottato tutti i mezzi possibili affinché il Venditore diligente abbia la possibilità di consegnare nei tempi prestabiliti e comunque il prima possibile. Salt and Ethic non si assume alcuna responsabilità per ritardi di consegna del prodotto.

Salt and Ethic, S.L. si riserva il diritto di bloccare o cancellare l’accesso degli utenti che hanno un saldo passivo o ordini non pagati a Salt and Ethic, S.L.

PREZZI E TEMPI DI VALIDITÀ DELL’OFFERTA

Salt and Ethic, S.L. la informa che i prezzi indicati per ogni prodotto includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o altre tasse che possono applicarsi nel suo caso. I prezzi sono indicati in diverse valute ma il prezzo fatturato sarà in euro (€). I prezzi indicati per ogni prodotto, se non espressamente specificato, s’intendono esclusi dai costi di spedizione, lavorazione, confezione, assicurazione o qualsiasi altro tipo di servizio addizionale o allegato al prodotto o servizio acquistato.

I prezzi riportati nella presente pagina web non includono tariffe doganali, tasse o imposte. Gli ordini possono essere soggetti a tariffe doganali e/o tasse d’importazione, che verranno prelevate raggiunto il suo paese. L’utente è l’unico responsabile di qualsiasi tariffa addizionale richiesta dall’ufficio doganale; Salt and Ethic, S.L. non esercita alcun controllo su queste spese e non può stimarne il valore.    

I prezzi di ogni prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e definiti automaticamente nell’ultima fase del contratto di compra vendita. Il cliente assume che i prezzi possono variare in tempo reale. In ogni caso, le modifiche verranno notificate prioritariamente agli Utenti.

Per qualsiasi informazione sull’ordine, l’utente si può mettere in contatto con il servizio clienti di Salt and Ethic, S.L. attraverso l’indirizzo e mail suppor@saltandethic.com. In tutti i casi l’Utente dovrà indicare il numero d’ordine che gli è stato assegnato e che appare nel messaggio elettronico di conferma dell’acquisto.
 

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO O DEBITO 

Il pagamento degli acquisti fatto attraverso carta di credito o debito è accettato. Il pagamento è sicuro attraverso il TPV (Terminale Punto di Vendita) Virtuale della Banca “La Caixa” in Spagna.La banca utilizza la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) che converte i tuoi dati in 128 bits che sono trasmessi al massimo della sicurezza su internet.

PAYPAL PAGAMENTO EXPRESS

Il pagamento PAYPAL permette agli utenti di completare le transazioni velocemente, facilmente e in sicurezza.  I pagamenti vengono effettuati tramite carta di credito o conti bancari. Le informazioni sono criptate in sicurezza dal server di PayPal ciò aiuta a minimizzare il rischio di frodi. 

IMBALLAGGIO E CONSEGNA

Gli articoli saranno consegnati, imballati appropriatamente, tramite una società di trasporto.

I tempi di consegna variano dalla disponibilità del prodotto. Una volta completato l’ordine, se il prodotto è disponibile, l’utente riceverà un numero di tracciabilità del pacco, che gli indicherà che il suo prodotto è stato spedito.

Salt and Ethic, S.L. garantisce la riservatezza dei dati personali registrati per la spedizione.

LUOGHI DI CONSEGNA

I Venditori di Salt and Ethic, S.L. distribuiscono i prodotti in tutto il mondo; sebbene alcuni Venditori si riservino il diritto di non spedire in alcuni paesi.

Questa informazione può essere controllata nella pagina del prodotto, su “Informazioni d’Invio”.
 

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono a carica dell’utente e saranno indicate al momento dell’acquisto. Le spese di spedizione possono variare in funzione della zona selezionata.

Nel carrello d’acquisto si accumuleranno tutti i prodotti aggiunti, il calcolo delle spese di spedizione si realizzerà a partire della somma di tutti i prodotti che ha incluso nel carrello e la zona di destinazione, l’Utente, automaticamente, sarà informato del costo di spedizione.

Se l’utente desidera comprare più di un prodotto, le spese di spedizione aumenteranno in funzione al numero di unità / o prodotti comprati.
 

PRODOTTI CONSEGNATI DANNEGGIATI

Nel caso in cui ricevesse un prodotto danneggiato, l’Utente dovrà scrivere un’annotazione sulla bolla di consegna nel momento di ricezione del prodotto e avvisare la società di trasporto entro 24 ore. L’Utente dovrà inviare una e mail al support@saltandethic.com ed indicare il numero di conferma dell’ordine e la descrizione del problema che si è presentato.
 

DIRITTO DÌ RITIRO

In virtù di ciò disposto nella legislazione in vigore, l’Utente si cancellare il contratto di compra vendita entro 7 giorni dal giorno che ha ricevuto la merce. La Salt and Etica non è responsabile dei costi di spedizione per la merce resa.

 Nonostante ciò, se il prodotto acquistato era stato personalizzato, l’Utente non alcun diritto di cancellare il contratto di compravendita.

Per restituire la merce, il prodotto dovrà essere in perfette condizioni, nel suo imballaggio originale e con i manuali, accessori o eventuali regali promozionali inclusi.

Prima della restituzione, il cliente dovrà inviare un e mail al support@saltandethic.com ed indicare il numero di conferma dell’ordine e il problema rilevato.

Salt and Ethic, S.L. non accetterà restituzioni per “ritiro dal contratto” da parte di società o lavoratori autonomi. Sono consumatori o utenti le persone fisiche o giuridiche che attuano in un ambito al di fuori delle attività imprenditoriali o professionali. 

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RITIRO

Non si applicherà il diritto di ritiro della merce nei seguenti casi:

Contratti di fornitura di beni il cui prezzo sia soggetto a fluttuazioni di coefficienti del mercato finanziario che Salt and Ethic non può controllare.

Contratti di fornitura di prodotti confezionati su specifiche del consumatore e o che, per la loro natura, possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

Contratti di fornitura di registrazioni sonore o di video, di dischi o di programmi informatici per i quali il consumatore e utente ha ritirato il sigillo. Cosi come documenti / file informatici, forniti in modo elettronico, scaricati o riprodotti per un uso permanente.

Contratti di fornitura di quotidiani, pubblicazioni periodiche e riviste.

Contratti di prestazioni di servizi la cui esecuzione abbia avuto inizio, in accordo con il consumatore e utente, prima della fine dei 7 giorni lavorativi.

Contratti di servizi di scommesse e lotterie.
 

SERVIZIO POST-VENDITA

Il nostro dipartimento di vendita online dispone di un servizio di post-vendita per risolvere qualsiasi problema con i nostri articoli o spedizioni. Per contattare il servizio post vendita, utilizzare l’indirizzo elettronico di support@saltandethic.com.

Per un’attenzione più rapida si prega di indicare il numero di conferma dell’ordine al quale si riferisce.
  

GARANZIE APPLICABILI 

Tutti i prodotti offerti attraverso il nostro Sito Web sono completamente originali, salvo contrariamente indicato nella descrizione.

Tutti i prodotti offrono un periodo di garanzia di due anni, in conformità ai criteri e condizioni descritte nel Decreto Reale Legislativo Spagnolo 1/2007, del 16 di novembre, dal quale si approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari.

LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste condizioni si regoleranno o interpreteranno in conformità con la legislazione Spagnola per tutto ciò che non sia stato espressamente stabilito.

 In caso di controversie il Foro competente è quello del Tribunale di Madrid.   Nel caso in cui qualsiasi delle clausole o parte delle presenti condizioni di vendita fossero nulle, annullabili o di impossibile esecuzione, detta nullità, annullabilità o impossibilità di esecuzione di detta clausola o parte della stessa non influirà in nessun modo sulle altre, che rimarranno in vigore.